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平安产险漯河中支:贴心服务赢称赞

2019-09-10 11:38:47 分类:保险知识    

炎炎夏季,酷暑难耐,也挡不住三者客户对平安暖心、快速理赔服务的认可及深深的感激之情。7月20日,赵先生特意赶到平安产险漯河中支将一面写有“平安理赔、理赔神速”的锦旗送到医疗查勘员陈尊克手中,以此表达对事故处理中人伤查勘员陈尊克及车物查勘员刘聪的高效、贴心的服务表示感谢。

2019年5月26日,三者客户驾驶三轮车在漯河市银都·大酒店前与机动车发生碰撞,导致面部受伤严重,现场血流不止。平安查勘员刘聪接到报案后第一时间赶往事故现场,协助各方当事人报警、就医,有效安抚了伤者伤后恐惧、害怕的心情。

事故发生后,三者先后入住漯河市第三人民医院和漯河市中心医院治疗,平安产险漯河中支人伤查勘员陈尊克及时协助受伤者安排住院事宜。了解到伤者住院后无人垫付医疗费,陈尊克积极向伤者宣导了平安公司的垫付服务,保证了伤者住院期间得到及时治疗。

在此期间陈尊克多次主动与三者进行联系询问病情及医疗费使用情况,周到的服务赢得了三者客户的认可和信任。出院后立刻将理赔手续递交公司进行后续理赔,平安高效快速处理流程,使得理赔款在签字当天就支付到账,获得了三者客户的连连赞许,7月20日特送锦旗表示感谢。

平安产险漯河中支一直秉承“客户第一,服务至上”的服务理念,今后将继续保持初心、砥砺前行,努力提升服务品质,更好的为广大客户提供高效、专业的服务。

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